弘扬工匠精神，倡导匠心服务——四川空运物流集团股东会员单位四川今日达航空货运一直在坚守自己的初心。

2021年3月19日下午15点我们到达 酒店会场 放上在2021年年初我们准备开启年终总结以及年初启动会议，经过这么长的时间准备我们的年初启动会议定在了2021年3月18日。我们在这之前准备好了2020年的营业数据以及相关公司情况数据。为了这一天的到来，我们提前准备好了酒店和会议需要的物品。并且在当天业务暂时停止，以便公司全体员工参加会议。

我们行政部门准备的水果以及坚果零食。准备好茶水等待会议开始。

       下午15点30分。我们公司创始人李延兵总经理抵达会场酒店。经过简短的休息，我们在下午16:00会议正式开始。

        主持人胡雨琪女士上台发言：“光阴似箭，岁月如梭。我们胜利的走过了2020年，又迎来了新的2021年。今天，我们公司全体同仁欢聚一堂，共度这美好时刻。”

 接下来我们宣誓了我们公司的宣言：我们是一个有爱的公司，我们爱公司、爱员工、爱客户、爱社会、爱国家、爱人类、爱天地万物、爱这个伟大的时代。

第一位发言的是我们四川今日达航空货运有限公司及成都瑞诚航空货运有限公司创始人兼总经理，李延兵先生发言。

李延兵先生在第一次发言中简短但是有力：“我们公司的最大的财富就是我们公司的人。感谢我们公司在座的各位，没有你们的付出就没有我们公司的今天！”

 简短发言让我们热血沸腾，并且感受到我们公司李总对我们的重视。

第二位发言的是我们公司副总经理以及操作部经理胡总上台发言：“ 2020年在这个发生全球性灾难“新冠疫情”的一年里，有无数家公司倒闭破产，我们公司挺了下来，在新疆疫情期间我们开展了新疆专车，不畏疫情，到达疫区，将每一份期待温暖抵达，在援助新疆疫情的情况下，我们在行业内获得良好的口碑。”真是非常精彩的总结啊，我们确实在困难重重的一年挺下来还得到不小的成就。

第三位发言的是我们瑞诚团队的业务主管胡雨琪女士：“记得刚来的时候公司就我一个客服兼销售，还要兼顾财务的工作。2，3个外勤，到如今公司有专门的财务部门，销售客服部，外勤操作部。公司人员也由以前2.3个人发展到现在14人。公司的团队在日益壮大，公司的管理也越来越成熟，正规化。我也在这个变化中也逐步的转变和改进。未来的工作中，我也将尽自已所能，为自已为团队为公司引进更多的人才，和我们一起携手作战。”确实不错的，胡雨琪同志在我们团队中从刚开始的0到现在14，一点一点累积一点一点的奋斗。感谢她的辛苦付出也感谢她的坚持不懈。没有这样的人才更没有我们公司的今天。

 第四位发言的是我们今日达团队的郑小红女士，作为今日达团队的销售代表：“作为一名客户服务人员，我逐渐感受到我们的工作是在平凡中不断地理解各种挑战，不断地寻找工作的好处和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于客户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为客户带给切实有效地咨询和帮忙，这是愉快工作的前提之一。其次，在为客户带给咨询时要认真倾听客户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。一向以来，公司都以诚信、感恩、责任、细节、执行、态度、服务以及担当为重要标准。以服务客户、客户至上为重要守则、”她总结的我们客户服务部的服务至上原则，也让我们对服务工作有了更深的认识。

 接下来是我们公司财务总监温爱萍女士的精彩发言，她一直是在我们公司背后默默付出，默默关注的人儿。首先对我们公司整个2020年，年度工作进行一个整体总结，相关营业数据包括我们整个2020年1月到12月营业额以及整体支出。更是说了让我们感人肺腑的话语:“你们是最辛苦的，我们公司的女孩子经常有货搬货，哪里需要就往哪里去，男孩子们日日夜夜的坚守。感谢你们！”这样的话语我听了都热泪盈眶！至少大家的付出是可以得到肯定的。一个深鞠躬表达了她深深的谢意以及感谢！

我想我们公司的人都是友爱善良和谐的人儿，没有大家的热爱也没有一个良好的氛围。

最后发言的是可爱的财务张敏小姐，财务的工作很繁琐也很累，但是我们的张敏同志却能做的非常好。在会中发言表达了自己的心情以及汇报了公司具体的营业数据，发表完毕我们开启了最激动的环节。

 开始了激动热烈的环节：颁发奖章。

对于公司操作团队的陈坪同志授予 “优秀驾驶员”荣誉称号；胡总对陈坪同志颁奖，感谢陈坪同志这一年的榜样。陈坪同事驾驶技术娴熟，严格遵守交通规则，无违章、无交通事故。是公司的标杆也是我们的一个力量！

而我们的唐亭亭 罗莉 邱地宝同志；对于三位同志在2020年年度工作中勤勤恳恳，认真负责的授予先进个人荣誉称号；感谢他们对公司的付出！由我们的公司总经理李总亲自为三位同事办法荣誉证书。

接下来是优秀员工的奖章环节：

对于：郑小红、蔡玉莲、杨博、李雷、刘浩、陈坪在2020年中爱岗敬业，兢兢业业、工作热情，严谨的工作态度；授予以上同志 “优秀员工奖”。感谢对公司的热爱和付出，感谢对公司的奉献，没有你们就没有公司的今天。

 最后是我们的优秀干部奖章：

对于我们的“胡雨琪  胡林 张敏”三位颁发优秀干部奖，感谢他们有责任、有担当在2020年取的优异成绩！感谢他们时时刻刻为公司着想！

 接下来是我们整个会议最激动最精彩的欢迎，颁发2020年年度奖金！

时光荏苒， 时光流逝，2020 年转瞬过去了。公司全体同事，上下一心，团结协作，顺利地完成了全年各项工作任务。回顾2020年，我们拥有过专车时骄人的成绩，也有过疫情期间碌碌无为的平淡，2020 年平安、顺利是我们的收获。一年的辛劳，换来今日的举杯祝贺:一年的汗水，得来今日的鲜花掌声。

 一年的历程， 一年的打拼，终有收获。我们公司优秀同事获得奖金。

 在接下来的2021年里，希望各位同志更加努力，更加奋进，我们坚信，我们的努力会打造一个不一样的天空!

最后是我们的合伙人分红环节；我们的合伙人陪着公司又经历了一个年头，感谢你们和公司-起经历的光辉岁月，对公司的认可以及辛苦付出。通过2020年数据统计和2019年数据对比。2020年业绩较2019年上浮38%，感谢合伙人的辛苦付出，为公司敬业付出！

 2020 年平安、顺利是我们的收获。一年的辛劳，换来今日的举杯祝贺:一年的汗水，得来今日的鲜花掌声。 一年的历程， 一年的打拼，终有收获。

在会上我们总结了2020年经营业务，也定下了2021年新的目标，新的计划；

会上更是表明我们2020年的业务以及2021新增加开设的项目。

我们2020年四川今日达航空货运有限公司成都航空快递公司 （增加超链）主要空运的产品有：文件、证件、资料、等航空速递、 酒类产品、食品类、农副产品、家居、日用品、皮革等航空快运、仪器、机械、设备、模具、展会用品、电子类产品等航空快运、宠物、水产类活体动植物有氧空运鲜花、蔬菜、水果等冷藏保鲜时效空运。

例如平时我们每天发的标书、文件、证件、资料、等航空速递。精品小件的打包流程细节不容忽视！李总常说：我们服务客户的内容一点一滴的从货物打包细节中产生。横平竖直打包的漂亮才能让客户收到货物时更安心！

在2020年我们3月份，我们成都航空货运公司在航空货运项目上 从成都发往三亚的航空货运是一批摄影器材，合计重量达到9.62吨。打包合计255件。使用2个航班装载至目的地三亚。其中包含托盘/防震/防水等包装。防止货物损坏以及货物被打湿。这批摄影器材从打包到全部运往三亚某酒店只用了12小时不到的时间。是，这就是我们今日达。四川今日达航空货运有限公司成都航空快递公司 （增加超链）的航空速度。从航班保障到时效保障，面对货物，面对临时下达的9.62吨货物舱位我们没有退缩，第一时间联系航司紧急调整舱位，确保我们的货物顺利发出。成功到达目的地。这也是我们公司成长史上的一个突破点。

 在2020年6月份，我们四川今日达航空货运有限公司成都航空快递公司在新疆疫情开始之际在面临36吨防疫物资货物在因疫情原因航班取消无法发出，空运压力空前的大。我们公司总经理李延兵先生非常忧心。当即决定开启专车之路！毅然决然派大将我们的胡总出发跟车新疆，说实话那时候疫情还是很可怕，但是新疆的疫情没有物资也他们也没有办法展开工作，巧妇难为无米之炊。我想医生也是如此。不能让新疆陷入和武汉一样的情况，我司总经理李延兵先生在空运压力非常大的时候，领导我们开启了专车之路。带我们走上了一条新的道路，同时也缓解了新疆疫情防疫物资的短缺。

疫情就是命令！抗击新冠疫情物资转运以来，….…据不完全统计，自疫情物资转运以来，公司共投入协调对接64人次，外请驾驶员96人次，共发53车，据粗略统计共计调拨物资348吨，3600立方，累计行程222600公里，人员平均上班时间每日达18小时之多。这里有我们的客服、外勤、财务、行政、搬运、外车驾驶员、定点核酸取样医院、疆内警务站等。 “用温暖的心，做有温度的事”的使命， 使抗疫救援物资尽快到达新疆指定的疾病预防控制中心。

一句句温暖的信息，一字字体现责任的承诺，成为这次疫情防控阻击战中最美丽的行动。有人说，这个世界上哪有岁月静好，只不过是有人替我们负重前行，就请让我们走进这群可爱的人…

勇士逆行时，朔风凛冽寒未尽；英雄归来日，春华正浓花满枝。直到2020年9月新疆地区的新冠肺炎疫情战役已经取得阶段性的胜利。

2020年10月我们在运输大批量货物医疗药品冷链运输方面 服装皮革航空运输当面；一次性运输完9452KG皮革，当天上门取货回机场已经19：.30分。最后一趟航班是晚上:22:05分的，本身截载时间是20：05分，但是货物较多，我们也是跟机场协调沟通截载时间延长到20：35分，最后经过大家不谢努力，终于搭载上这趟NS3526飞机，大家都知道飞机货运截载时间一般是3个小时。我们操作部门也是非常给力的。

当天凌晨落地，第二天早上9点收货厂方上班时间，我们的车队已经到达杭州某工厂门口，排队验收，是的没错！我们的效率就是这样的~一步不敢拖延，尽我们最大的能量保护好客户的货物，已经航班时效问题。让您不会为了货物而烦恼忧心！ 

平时我们运输宠物也是很多，对于宠物我们办公室的小姐姐都是精心呵护，认真对待小主子！

长期发宠物空运我们的经验也是非常足的；例如在冬天，我们的宠物们要飞往其他城市，这个时候我们就会在航空箱的内部塞满保温材料，比如说泡沫或者是厚的一个棉垫！三面都挡着。再在笼子里面放上隔尿垫，放上水杯。最大程度保障动物的安全和时效问题。让它更舒服的享受这次出行回家！并且我们会尽量晚一点再送去机场尽量等到航班截载时间送达至货站，落地后一般活体宠物出货时间是1小时，主人们只需要在目的地货站接宠物就可以。

 2020年10月我们成都飞往虹桥，乌鲁木齐也是有“人肉带货、手提货物”项目实施，我们认真仔细对待客户货物，从机票到交货，中间环节流程全部一对一跟踪，实时更新给我们的货主朋友。

例如成都飞往虹桥：我们的同事根据货主朋友订票按照机票时间到达机场坐上了这趟飞机，到达虹桥机场后等待6小时，等待客户送货过来，我们的同事拿到货之后及时反馈，一对一核对货物是否一致，马不停蹄到达双流机场，在核对身份证信息之后将货物交给我们的货主收货人。完成一对一货物运输。

年底的时候各行各业都是物流旺季，大家都忙着订货，发货比如我们航空运输580多吨茅台酒、16.8吨四川特产耙耙柑以及各种毛肚水产冻品也是正常发运。

2020年11月年底我们发往贵阳、北京、深圳、上海等地的287吨茅台酒。全部在12小时之内取货加航空运输方式到达目的地，特别是酒水空运，放心交给我们。发货也不用担心会破损，我们每一票货物都会给我们的茅台酒购买相关的货运保险。如果货物实在不小心破损，那么我们的货物保险就起到了作用，会全额赔偿，不会有一分钱的损失！我们首先保障的一定是您的货物和时效。

2020年12月更是茅台酒的旺季，各个酒商纷纷联系我们，运往各个城市。在12月的运输量更是高达365吨。开了498票单子全部在12小时之内取货加航空运输方式到达目的地，我们的实力不容忽视，全国始发，成都中转我们都是没有问题的。16年的空运生涯让我们面对每次货物得心应手。我们的效率就是这样的~一步不敢拖延，尽我们最大的能量保护好客户的货物，已经航班时效问题。让您不会为了货物而烦恼忧心！

2021年我们在战略部署上增加了重大计划：

在原本的航空快递、航空货运、宠物托运、生鲜水产托运、冷链医疗药品托运、人肉带货等目前现有业务项目上开设几个重大项目。

比如 城际快车、各个城市高铁带货。物流大巴、以及城市专线物流，还有专车项目。特别是新疆、拉萨、西宁、青海等各个偏远地区。增设国际航班货运项目以及宠物专车项目。最大程度满足我们客户的需求。以敬畏公司、敬畏客户。以匠心精神服务客户。

这是我们今年的计划也是我们目前正在实施的事情。

会后大家一起移步餐厅享受美食，更是和同事们增进感情，一起把酒言欢。感恩公司也感谢领导给我们高度的自主权和发挥的余地。更是给我们一个可以展望的未来。